Как восстановить контакты на Айфоне — все способы

Почему в iPhone пропали контакты: причины

Причин внезапного исчезновения контактов без прямого удаления их владельцем может быть несколько. Рассмотрим эти ситуации:

Исчезновение контактов после следующих действий: ремонт iPhone, перепрошивка, восстановление, сброс настроек до заводских

После таких сложных манипуляций восстановить контакты можно будет только из облачного хранилища iCloud, введя свой Apple ID:

• Заходим в Настройки, выбираем верхнюю шапку со своим именем (Apple ID и iCloud), входим. Там выбираем раздел iCloud.

Рисунок 1. Чтобы проверить, сохранены ли Контакты в облачном хранилище, заходим в Настройках в iCloud

• Войдя в него, проверяем, активирован ли движок напротив пункта Контакты в списке всех приложений. Если да — контакты восстановятся из Айклауд (если нет — активируем передвижением кнопочки в зелёное положение). После этого контакты восстановятся в девайс из облачного хранилища при вводе пароля от Apple ID. Если восстановления не произошло — значит, они не были синхронизированы с облаком до этого, и вернуть их будет уже невозможно.

Рисунок 2. Проверяем, активирован ли iCloud (если нет — подключаем), и ждём восстановления номеров в девайс после ввода пароля от своей учетной записи

Важно сихронизировать все контакты с Айклауд, поскольку после починок/перепрошивок можно будет их снова легко выгружать на обновлённое устройство.

Все или частично, контакты пропали после попадания iPhone к другому человеку (не владельцу)

Может быть, iPhone попал в руки к детям, или любым посторонним лицам, а когда Вы вернули его, то обнаружили пустой (или частично пустой) раздел контактов. Или же владелец мог отдать свой прежний девайс в пользование родственникам, не позаботившись о смене Apple ID — то есть другой человек стал пользоваться Вашей учетной записью. Это безвыходная ситуация, поскольку новый владелец будет распоряжаться телефонной книгой по-своему, а при каждой «поимке» вай-фай iPhone будет синхронизировать изменения с облачным хранилищем iCloud — таким образом восстановить свои номера из Облака первому хозяину девайса уже тоже будет невозможно.

Все или часть контактов исчезли после того, как пользователь работал с Gmail/сторонним почтовым сервисом

В данном случае потеря важных номеров могла случиться, поскольку пользователь мог подключить синхронизацию данных не только с Айклауд, но и с Gmail (или другим сервисом). Появляется спутанность: из-за двух мест сохранения контакты могут двоиться на iPhone, часть из них может сохраниться в одном хранилище, а другая — в ином.

Поэтому, первым делом необходимо узнать, есть ли на Вашем девайсе подобная двойная синхронизация.

• Для этого заходим в Настройки, выбираем меню «Контакты» и переходим в «Учетные записи».

Рисунок 3. Зайдём в Учетные записи через пункт «Контакты» в Настройках, чтобы проверить, какие учетки активны

• Теперь смотрим в списке, какие Учетные записи активированы, и используется ли синхронизирование контактов в более, чем одной из них (под каждой более мелким шрифтом написано, какие приложения синхронизируются). Выбираем ту, в которую синхронизировать контакты необязательно, и, зайдя в неё, «отключаем» синхронизацию контактов переведением движка в пассивное положение.

Рисунок 4. Проверяем, в каких учетках синхронизация контактов активна, и отключаем ее в других учетках, кроме Айклауда

• Далее, жмём подтверждение «Удалить с iPhone» — получится, что номера, которые синхронизировались с данным сервисом, сотрутся из памяти iPhone. Однако, на самом сервере они остаются, и если будет необходимость, их возможно снова внести в девайс (для этого нужно будет зайти на сайт Гугл https://contacts.google.com/ с ПК, и экспортировать их в айфон).

Рисунок 5. Подтверждаем удаление контактов с iPhone, чтобы окончательно отменить синхронизацию с другим сервером, кроме iCloud

Если по какой-либо причине пользователю необходимо синхронизировать контакты со сторонним, кроме iCloud, сервером (это является непредпочтительным, но ситуации бывают разные), советуем сделать именно этот сервер основным, и Выбрать этот сервер как учетную запись по умолчанию. Заходим так же в Настройках в раздел «Контакты», выбираем «Уч.запись по умолчанию» — и выставляем метку напротив необходимой учетки.

Рисунок 6. Выходим через Контакты в пункт «Уч.запись по умолчанию», чтобы установить учётку необходимого сервера как основную

Рисунок 7. Выставляем отметку напротив того сервера, который удобнее сделать основным

Проверяем, сохранены ли Контакты в iCloud

Перед тем, как приступить к восстановлению всех контактов на айфон, нужно сначала проверить, сохранены ли они в Айклауд.

Узнать это весьма легко, достаточно зайти с ПК на веб-сайт iCloud.com, ввести свои данные от Apple ID, затем зайти в раздел Контакты:

Рисунок 8. Заходим на сайт Айклауд, проверяем наличие номеров в облачном телефонном справочнике

Здесь же на сайте мы можем работать с базой номеров — менять или добавлять информацию, осуществлять импорт и экспорт номеров.

Когда возникает необходимость восстанавливать контакты

Кроме случайного удаления номеров пользователем, к необходимости вернуть утерянные данные могут приводить такие причины:

• проблема при обновлении или понижении версии iOS, к примеру, с 10 на 11 или наоборот;
• попытка взлома телефона Айфон 5s или другой модели – снимая ограничения, которые имеет система iOS, нередко можно потерять важную информацию;
• сброс девайса – выполнять возвращение смартфона iPhone к заводским настройкам следует только в самом крайнем случае, поскольку при этом теряются данные;
• потеря мобильного устройства, когда номера нужно скопировать на новое.

Восстанавливаем контакты из резервной копии iPhone

Не удалось восстановить телефоны? Не время отчаиваться, давайте пробовать дальше:

• Вернитесь на ПК в облако.
• В правом верхнем углу нажмите на стрелочку вниз возле вашего имени и в выпадающем окне выберите «Настройки учётной записи».
• Пролистайте страницу вниз и слева вы увидите «Восстановить».
• Выберите данный пункт меню и перед вами появится список всех ваших резервных копий. Выберите наиболее подходящий и кликните «Восстановить».
• После нажатия на эту кнопку, все номера телефонов, которые сейчас находятся в облаке и на iPhone, заменятся данными этой резервной копии.
• После восстановления данных, перейдите в «Настройки» на ПК (они находятся в левом верхнем углу) → «Контакты». Проверьте, всё ли в порядке.

Если номера телефонов появились, то снова переходите в облако на айфоне, выключите и включите синхронизацию телефонов, как вы делали ранее.

Вот так точно получится восстановить данные на iPhone. Если в облаке вы не обнаружили резервных копий, то это говорит о том, что вы не синхронизировали свои устройства, поэтому перед восстановлением проверьте все настройки вашего айфона и iCloud. Следуйте всем советам, которые вы обнаружите в статье и у вас обязательно получится восстановить телефонную книгу на iPhone.

Google

Зачастую пользователи хранят контакты и в других сервисах, например, Google. Если первым способом выполнить восстановление не удалось, можно попробовать воспользоваться сторонними сервисами, но только в том случае, если список контактов там ранее был сохранен.

• Перейдите на страницу авторизации Google и выполните вход в свой аккаунт. Откройте раздел работы с профилем: для этого в правом верхнем углу щелкните по своему аватару, а затем выберите кнопку «Аккаунт Google».

• В следующем окне щелкните по кнопке «Управление данными и персонализация».

• Выберите пункт «Перейти в Личный кабинет Google».

• Найдите раздел «Контакты» и щелкните по нему, чтобы отобразить дополнительное меню. Чтобы экспортировать телефонную книгу, кликните по иконке с тремя точками.

• Выберите кнопку с количеством контактов.

• В левой области окна откройте дополнительное меню нажатием кнопки с тремя полосками.

• Развернется список, в котором следует выбрать кнопку «Еще», а затем «Экспортировать».

• Отметьте формат «vCard», а затем запустите процесс сохранения контактов нажатием по кнопке «Экспортировать».

• Подтвердите сохранение файла.

• Контакты осталось импортировать на iPhone. Самый простой вариант это сделать — с помощью Айклауд. Для этого перейдите на страницу Айклауд, при необходимости, авторизуйтесь, а затем разверните раздел с контактами.

• В левом нижнем углу кликните по пиктограмме с шестеренкой, а затем выберите кнопку «Импорт vCard».

• На экране откроется окно «Проводника», в котором вам остается лишь выбрать ранее сохраненный через Google файл.

• Убедитесь, что на iPhone активна синхронизация телефонной книги. Для этого откройте параметры и выберите меню своей учетной записи Apple ID.

• В следующем окне откройте раздел «iCloud». При необходимости, активируйте тумблер около пункта «Контакты». Дождитесь окончания синхронизации — телефонная книга вскоре должна появиться на Айфон.

Надеемся, рекомендации данной статьи помогли вам восстановить телефонную книгу.

Восстанавливаем контакты из iCloud

Может быть такое, что у вас выключена синхронизация в iCloud, и из-за этого телефонная книга опустела.

• Заходите в «Настройки» → «iCloud».
• Переведите ползунок в активное положение возле пункта «Контакты» для включения синхронизации, тогда данные снова появятся в телефонной книге смартфона.

Вы можете проверить, что хранится в вашем iCloud:

• Для этого на ПК перейдите на сайт.
• Введите свой Apple ID для входа. Если вдруг вы забыли пароль или логин, то узнайте, как восстановить Apple ID в статье нашего блога.
• Откроется облако и в нём перейдите в раздел «Контакты». Если в вашем облаке хранятся номера телефонов, то они откроются на ПК.
• Нажмите внизу знак «#», чтобы посмотреть количество номеров, которые есть в облаке. Если всё хорошо, то данные в iCloud есть и их можно вернуть на айфон.
• Сделайте резервную копию, нажав на шестерёнку в левом нижнем углу.
• Далее нажмите «Выбрать всё» → «Снова кликните на шестерёнку» → «Экспорт vCard».
• После этого все телефонные номера сформируются в одну визитную карточку, которую можно будет загрузить в macOS. Сохраните её, чтобы телефоны были всегда под рукой.
• После этого на своём смартфоне в iCloud снова выключите и включите ползунок возле пункта «Контакты», как было показано ранее.
• При переведении ползунка в активное положение появится надпись «Объединить», нажмите на неё. Таким образов все номера телефонов будут доступны и на айфоне, и на mac.

Проверьте все ли номера телефонов перенеслись в телефонную книгу на смартфоне. Также нажмите на «#» и посмотрите на количество номеров, их столько же, сколько было на ПК в облаке? Если количество совпадает, то всё хорошо и вы теперь знаете, как восстановить номера на айфоне. Если что-то пошло не так, то читайте статью дальше.

Использование iTunes

Кроме восстановления удаленных контактов через iCloud, можно воспользоваться также функциями iTunes. Это инструмент от Apple, при помощи которого можно легко сохранять все необходимые данные со смартфона на своем компьютере.

Чтобы вернуть на свой смартфон удаленные номера с именами при помощи приложения Айтюнс, необходимо иметь компьютер, на который наперед были скопированы все необходимые данные. Если это так, то дальнейшая последовательность действий выглядит следующим образом:

1. запустить iTunes на компьютере;
2. нажать в левом верхнем углу на иконку мобильного устройства;
3. в левой панели выбрать «Summary»;
4. на смартфоне открыть настройки, далее – iCloud, где активировать функцию «Find My iPhone»;
5. нажать кнопку «Back Up Now» для начала копирования информации на смартфон с компьютера.

Синхронизованные контакты сохраняются в iTunes

С SIM-карты

Если раньше использовался смартфон производства не Apple, и контакты хранились на самой SIM-карте, вполне возможно, что при установке ее на iPhone номера телефонов отображаться не будут. В таком случае решение очень простое:

1. вставить «симку» с сохраненными номерами в новое мобильное устройство;
2. перейти в настройки, где выбрать пункт «Контакты»;
3. пролистать вниз страницы, нажав на «Импорт SIM-контактов».

Через некоторое время все номера телефонов будут скопированы на смартфон.

iBackupBot

Этот вариант требует наличия резервной копии в iTunes и программы iBackupBot. Для проведения возврата контакта следуйте инструкции:

• открываем приложение, после чего оно автоматически проведет сканирование для поиска резервной копии;
• выбираем копию, нажимаем «File», далее «Duplicate»;
• теперь в нижнем блоке нажимаем пункт «Contacts»;
• откроется список, где нужно выбрать необходимый контакт;
• экспортируем его в формате vCard и сохраняем;
• отправляем файл на телефон.

Отличием такого способа от простого резервного копирования становится то, что здесь можно восстановить определенный номер, не затрагивая остальные данные.

iPhone Backup Extractor

Эта программа является аналогом предыдущей, но проще в использовании, при этом полностью платная.

Восстановление с ее помощью проводится следующим образом:

• запускаем и ждем результатов сканирования;
• выбираем резервную копию;
• разворачиваем меню «Extract»;
• сохраняем контакты, нажав «Contacts as VCard»;
• переносим файлы на телефон.

Объединение контактов на iPhone и iCloud

Бывают ситуации, когда пропали все контакты на девайсе – некоторые способы решения были рассмотрены, но все они не очень подойдут, когда необходимо вернуть какой-то конкретный номер, удаленный совсем недавно. В таком случае оптимальным решением будет использованием резервной копии iCloud.

Для этого:

1. перейти на смартфоне в настройки и выбрать «iCloud»;
2. активировать переключатель «Контакты», если он пребывает в активном положении – выключить и снова включить его;
3. система спросит, как поступить с уже синхронизованными данными – выбрать пункт «Удалить с iPhone»;
4. появится следующий запрос об объединении контактов на телефоне с iCloud, следует согласиться;
5. запустить стандартное приложение «Контакты» и убедиться, что все потерянные при очистке данные возвращены на место.

Обратите внимание!
При восстановлении с облачных сервисов номера телефонов могут возвращаться на смартфон не сразу, а через несколько минут, которые нужны для синхронизации информации.

Один из популярных способов восстановления – повторная синхронизация с iCloud

Попросить у коллег или знакомых

Если резервного копирования или синхронизации нет, то единственным вариантом восстановить номер будет попросить его у общих знакомых.

Для того чтобы не потерять важную информацию, рекомендуем периодически копировать контакты с Айфона на сим-карту.

Как грамотно хранить контакты на iPhone

Чтобы не попадать в вышеуказанные ситуации, как следствие которых могут исчезнуть контакты, следует правильно пользоваться приложением Контакты и грамотно с ними работать. Дадим практические советы по хранению телефонных номеров на iPhone:

Во-первых, старайтесь не давать свой iPhone в пользование посторонним людям. Если и возникает такая необходимость, то не передавайте им свои данные от учетки, лучше завести для нового пользователя отдельную учетную запись.

Во-вторым, всегда рекомендуется синхронизировать контакты именно с iCloud, поскольку конкретно этот сервис разработан в качестве базового облачного хранилища для всех важных данных владельцев айфонов.

В-третьих, при использовании синхронизирования с Айклауд, не рекомендуется использовать дополнительное синхронизирование с другими сервисами — это приведёт к путанице данных.