Почему пропадают контакты в телефоне на Андроид и как восстановить

Из-за чего пропадают номера контактов в телефоне?

Есть несколько причин, почему пропали номера контактов в телефоне. Чаще всего это случается из-за:

• неосторожных действий пользователя (случайная очистка списка);
• сброса настроек до заводских;
• получения прав суперпользователя;
• обновления операционной системы;
• проблем с синхронизацией;
• деятельности вируса, управляющего информацией на смартфоне.

Сбой в системе также может сделать контакты невидимыми. При этом вы сможете их восстановить через стандартные параметры.

Как поступить, если номера контактов просто не отображаются?

Посмотреть все 5 фото

ОпросВы верите в Биткоины и прочие криптовалюты?

• Да, даже прикупил себе
• Пока не купил, но подумываю вложиться
• Сомневаюсь, очень уж непонятная штука
• Нет! Криптовалюты — это одно большое кидалово

Результаты

У некоторых пользователей регулярно пропадают номера в телефоне – это случается при нестабильной работе операционной системы. Вернуть их в исходное состояние можно действуя по инструкции:

1. Откройте «Контакты» и перейдите в меню настроек (оно скрывается за пиктограммой «шестеренка», «три точки», «три полосы»).
2. Выберите пункт «Параметры контактов».
3. Выберите отображение контактного листа любого из доступных разделов, а затем разрешите устройству показывать все.
4. Затем объедините дублирующие позиции и выберите только те списки контактов, которыми вы регулярно пользуетесь.

В некоторых случаях достаточно перезагрузить устройство, чтобы контактный лист оказался на месте.

Как восстановить контакты в телефоне на Андроиде

Если вы не синхронизируете контакты с облачными сервисами, то можно попытаться восстановить их иными путями. Приведем стандартные инструкции для всех у кого пропали номера с телефона, что делать в этой ситуации в первую очередь.

Восстановить контакты с SIM-карты

Многие пользователи по старинке сохраняют номер телефонов на сим-карте, несмотря на то, что это не самый удобный способ хранения информации. В этом случае вы получаете резервный список номеров в памяти карты (не более 300) и возможность перенести их в любой момент в устройство.

Если у вас пропал номер телефона в контактах, но сохранился на SIM, то сделать нужно следующее:

• открыть опции адресной книги;
• выбрать из списка параметров «Импорт/ экспорт»;
• остановить свой выбор на варианте «Импортировать с SIM»;
• в качестве конечной папки для хранения номеров выбрать «Телефон».

После этого вы сможете увидеть адресную книгу при включенном отображении с телефона. Также вам будут доступны более широкие возможности настройки вида контактов и добавления к ним меток

Полезные программы, чтобы восстановить пропавшие номера контактов

Если ни один из перечисленных выше способов не помог, то необходимо вспомнить принцип хранения информации на носителях. Сразу после удаления контактный лист перестает отображаться, но при этом сохраняется в памяти устройства. Он находится в резервной ее части, доступной для перезаписи. Понимая, куда пропадают номера с телефона, вы сможете понять принцип их восстановления сторонними программами.

Есть несколько приложений, которые сканируют память смартфона и восстанавливают утраченные данные. Дадим краткий обзор каждой из них:

Восстановление контактов без резервной копии

Начнём процесс мы с наиболее простых вариантов – без использования сторонних сервисов и дополнительных приложений.

Метод №1. Восстановление из внутренней памяти

Если контакты были удалены вручную или пропали после обновления операционной системы, попробуйте простейший способ восстановления:

1. Откройте на мобильном устройстве раздел «Настройки».
2. Кликните по пункту «Восстановление и сброс».
3. Далее вы должны будете выбрать место, в котором располагается резервная копия – на мобильном устройстве или в облачном хранилище.

Если у вас была свежая резервная копия, вы без проблем восстановите данные. Но что делать, если наиболее простой метод не сработал или причины пропажи контактов куда серьезнее?

Об этом мы расскажем далее. Но для начала рассмотрим еще один базовый способ восстановления.

Метод №2. Восстановление из внутренней памяти

Сейчас пользователи практически не хранят контакты на SIM-картах, потому что это неудобно. Кроме того, больше 300 записей на симку просто «не поместятся».

Но если вы из тех, кто сохраняет телефонные номера на SIM-карту, и у вас пропал один из них или сразу несколько, попробуйте следующий способ восстановления:

1. Откройте «Контакты» на смартфоне и нажмите на «три точки», расположенные в правом верхнем углу, чтобы открыть настройки.
2. Кликните по кнопке «Импорт/экспорт».
3. Далее нажмите на «Импортировать с SIM».
4. Сохраните выбранные номера на мобильное устройство.

Метод №3. Восстановление контактов через оператора мобильной связи

Еще один вариант, позволяющий восстановить несколько удаленных номеров – обратиться к своему оператору сотовой связи. Через личный кабинет на официальном сайте, с помощью звонка в службу поддержки или через приложение закажите детализацию предоставленных вам услуг. В этом списке может быть перечень не только звонков, но и SMS – всё зависит от конкретного оператора мобильной связи.

Конечно, таким путем вы сможете восстановить только те контакты, с которыми недавно поддерживали связь. Но это уже лучше, чем ничего.

Если же перечисленные выше способы вам не помогли, перейдем к «тяжелой артиллерии».

Восстановление контактов через Google-аккаунт

В смартфонах на Android есть синхронизация с Google-аккаунтом — он используется для загрузки приложений из Google Play и в качестве электронной почты (Gmail).

Откройте системное приложение «Контакты» — здесь находятся номера, которые сохранены на телефоне. Откройте меню управления (обычно это три точки в правом верхнем углу или меню слева) и перейдите в раздел «Настройки».

Здесь нужно выбрать функцию «Импорт/Экспорт». Откроется новый раздел — выберите источник, откуда смартфон загрузит контакты. Обычно это Google-аккаунт, который отображается в формате логин@gmail.com.

Если контакты были сохранены в профиле от Google, откроется список номеров. Выберите нужные телефоны и нажмите кнопку «ОК» — они будут перенесены на смартфон автоматически.

Возможные причины проблемы

Существуют четыре основные причины потери контактов из телефонной книги:

• В телефон залезли дети – они могут натворить что угодно, например, израсходовать весь баланс, «повесить» на номер парочку мобильных подписок, позвонить за границу или на короткие номера. Также они могут случайно удалить контакты, нарушить их отображение или создать новые – путаница обеспечена;
• В смартфоне возник какой-то программный сбой – такие серьёзные сбои случаются редко, но от них никто не застрахован;
• Возникли проблемы с синхронизацией – её нужно запустить заново, чтобы смартфон загрузил номера телефонов с серверов Google (для тех, кто хранит контакты в Google-аккаунте);
• Пользователь случайно удалил контакты – одновременно с этим они удаляются из Google-аккаунта, но их легко восстановить.

Сбоям и некорректной работе подвержены дешёвые китайские смартфоны от малоизвестных или совсем неизвестных производителей. Отдавая предпочтение китайским брендам, обратите внимание на модели от Мейзу, Xiaomi, OnePlus, ZTE, Doogee, Huawei и Honor.

С использованием аккаунта Google

Исчезли контакты, синхронизированные в аккаунте Google? Они восстанавливаются парой щелчков мышью. Заходим в Google Контакты, нажимаем на символ шестерёнки в правом верхнем углу, выбираем пункт «Отменить изменения».

Теперь необходимо указать, за какой период нужно восстановить утерянные контакты – 10 минут назад, час назад, вчерашний список, неделю назад или свой вариант. Выберите подходящий вариант – через несколько минут в телефоне появятся пропавшие контакты.

Этот способ восстановления лишний раз подтверждает целесообразность хранения контактов в Google-аккаунте.

Почему пропали контакты в телефоне Android

Существует ряд причин, из-за которых контакты пропадают из памяти смартфона. Вот самые распространенные случаи:

• Вы случайно удалили номера из записной книжки.
• Выполнялся сброс настроек без резервного копирования.
• Было установлено обновление Андроид с багами.
• Сбой оборудования.
• Вирусные атаки также могут привести к потере контактов.

Эти причины могут привести к потере контактов. Но не нужно беспокоиться, так как есть возможность восстановить удаленные номера несколькими способами. Для этого следуйте описанным ниже методам.

Пропали номера из памяти

В Андроиде откройте настройки, перейдите:

Укажите место, хранения резервной копии.

Восстановление из учетной записи Google

Способ используйте после самостоятельного удаления или сброса настроек смартфона. На серверах Google сохраняются резервные копии данных, если активирована функция синхронизации телефона с Google аккаунтом.
Перейдите по адресу: https://contacts.google.com/. Выберите:

Укажите время, когда данные были потеряны, нажмите «Восстановить».

↑ Показать скрытые контакты.

Бывают случаи, когда контакты никуда не деваются, а просто могут быть скрыты от посторонних глаз. Для их отображения нужно перейти в приложение Контакты. В нем заходи в меню (в виде трех точек), далее тапаем на Фильтр контактов и отмечаем СИМ-карту. После проделанных манипуляций, контакты вновь будут показываться в телефонной книге.

Компьютерное ПО

Восстановить утерянные контакты можно и с помощью ПК. В качестве примера — работа в программе «Android Data Recovery», которая довольна проста в использовании.

1. Скачайте, установите и запустите программу «Android Data Recovery».
2. На смартфоне включите режим отладки по USB. Для этого выполните следующий действия:
   1. Перейдите в «Настройки» → «О телефоне».
   2. Нажмите несколько раз на «Номер сборки» (или версию прошивки), чтобы включить меню разработчика.
   3. Откройте «Настройки» → «Для разработчиков» → Включите тумблер.
   4. Переведите пункт «Отладка по USB» в активное положение.
3. Выберите «Android Recovery» → соедините телефон с компьютером с помощью USB-кабеля.
4. Выберите «Contacts» → «Next».
5. Выберите восстанавливаемые данные → «Recover».

После этого утерянные записи будут восстановлены.

После установки и запуска, нужно подключить телефон к ПК через USB-шнур и дождаться его определения. Затем выбрать тип данных и провести сканирование. Найденные контакты сохраняются в файл с разрешением «.vcf», который импортируется в приложение.

Если номера не удалены, а не отображаются

Если у вас пропали номера на смартфоне, не спешите паниковать, вполне возможно, данные сохранились, просто из-за сбоя в системе стали скрытыми. Чтобы вернуть их в исходное состояние:

• Открываем раздел «Контакты».
• Переходим на страницу настроек (как правило, значок для перехода выполнен в виде шестерни или трех точек/полосок).
• Последовательно щелкаем по «Параметры контактов» и «Фильтра контактов» (в зависимости от модели смартфона и установленной версии Android путь может быть несколько иным).
• В открывшейся вкладке фильтров сначала выбираем, чтобы отображались контакты только из какого-то одного раздела (например, только из Viber), сохраняем, а затем устанавливаем отображение для всех контактов.

Сохраняем изменения и возвращаемся в телефонную книгу. Если номера были скрыты, они снова появятся.   Здесь же (в «Настройках») вы можете объединить дублирующиеся позиции и выбрать для отображения только те позиции, что нужны в данный момент.

Загружаем номера из аккаунта Google

Этот способ на гаджетах Андроид является наиболее актуальным. Данный метод является актуальным, если вы работали с Гугл аккаунтом и предварительно активировали опцию обмена информации с сервером.

Выполняем восстановление контактов:

• Заходим в «Контакты», жмем на 3 точки.



• Указываем «Импорт/экспорт».



• Вводим источник получения информации – «Аккаунт Google».



• Выбираем место сохранения контактов: СИМ-карта, память девайса.



• Будет показан список с контактами, которые располагаются на сервере. Вам следует выбрать необходимые номера и нажать «ОК».

Данный метод не будет эффективным, если после удаления контактов была выполнена плановая синхронизация информации. В данной ситуации контакты на сервере могли стереться.

Удаленные номера на серверах Гугла содержатся в течение 30 дней, поэтому для их возврата необходимо перейти в веб версию собственного профиля в поисковике. Выполняем такие действия:

• Заходим на ресурс https://contacts.google.com и авторизуемся. С данным сайтом удобнее работать с компьютера, но можно использовать и мобильный браузер.
• Слева открываем меню, после чего жмем «Еще». Теперь выбираем «Отменить изменения».
• Теперь нужно выбрать версию списка номеров, какой вид она имела некоторое время назад. У пользователя есть возможность отметить временной промежуток по умолчанию или выбрать свой.



• Жмем «Подтверждение».
• На сайте будут показы утерянные имена абонентов и их номера.

Если контакты пропали на телефоне Андроид с настроенной синхронизацией, то больше ничего делать не нужно. Пользователь может некоторое время подождать, после чего система самостоятельно выполнит загрузку контактов в телефонную книгу устройства. В иной ситуации нужно перейти в настройки гаджета и войти в свой аккаунт, после чего активировать синхронизацию с сервером.

Сторонние утилиты

Если не один из предыдущих способ не привел к ожидаемому результату или же воспользоваться ими не удалось, остается пытаться обойтись сторонним софтом, хотя вероятность успешного результата не будет высокой. Рассмотрим некоторые способы.

Перезагрузка аппарата

Перезапуск помогает избавиться от сбоев в работе операционной системы или программного обеспечения после:

• удаления/загрузки файлов;
• установки/удаления приложений/игр;
• использования программ-очистителей.

Пользователям достаточно:

1. Зажать кнопку питания. Выбрать «Перезагрузить».
2. После включения ОС, пройти и проверить номера.

Если контакты находились на СИМ-карте — извлеките ее из устройства и вставьте обратно или попробуйте установить карточку во второй слот.

Переключение основного аккаунта

Сбой в работе ПО или установка софта из непроверенных источников приводят к изменению параметров системы. Проверьте следующие элементы:

1. Откройте предустановленное или стороннее приложение «Телефон». Разверните дополнительное меню и выберите «Настройки».
2. В разделе «Базовых/Основных настроек» перейдите в «Управление контактами».
3. Здесь тапните по «Управление аккаунтом».
4. Сперва зайдите в «Видимые аккаунты».
5. Включите отображение контактов со всех мессенджеров, аккаунтов и SIM-карт.
6. Вернитесь в предыдущее меню, чтобы зайти в «Аккаунт по умолчанию». Из перечня доступных выделите учетную запись от Гугл.

Наличие аналогичных настроек зависит от предустановленного приложения «Телефон» в систему девайса.

Системное приложение

Управление телефонными номерами осуществляется с помощью встроенного приложения «Контакты».  С его помощью можно вернуть номера обратно в телефонную книгу.

С помощью специалистов

Еще одним удобным способом восстановления утерянных контактов является обращение в сервисный центр. Не стоит стесняться этого шага, ведь, по сути, они созданы для того, чтобы помогать людям в изучении функционала мобильных устройств, и устранении возникающих проблем, как в самом аппарате, так и в системе.

Ошибка при вызове функции криптокомпонента госуслугиЧитайте также:

Когда пользователь, особенно новичок, вдруг обнаруживает, что из адресной книги телефона частично или полностью исчезли номера абонентов, целесообразно обратиться за помощью к специалисту в ближайший центр. На приеме стоит указать причину возникновения проблемы (если ее удалось установить, конечно). Это облегчит задачу и сократит время восстановления контактов.