Устранение проблем с сенсорной панелью в Windows

Что такое touchpad и зачем он нужен

Тачпад на ноутбуке MSI

Панель рядом с клавиатурой можно называть по разному: «полик», «платформа» или тачпад. Это устройство заменяет собой стандартную компьютерную мышь и помогает двигать стрелку по экрану. Съемная сенсорная панель бывает как прямоугольной, так и квадратной формы с острыми или скругленными углами.

Внизу «платформы» есть две кнопки, соответствующие правой и левой клавиши мыши. Для управления стрелкой по экрану, владелец лэптопа слегка касается пальцем тачпада и осуществляет задуманные действия:

• включает/выключает ноутбук;
• открывает и закрывает папки;
• закрывает документы, создает новые файлы;
• удаляет ненужные программы;
• открывает и закрывает «окна».

То есть тачпад – это идеальная замена мыши, не требующая проводов, подключения и т.д.

Если устройство не работает, его включают с помощью разных способов, однако иногда требуется обновление или ремонт touchpad. В редких случаях тачпад отключают и восстановление его работы возможно только с помощью специальных программ. Отключение может быть случайным (по незнанию), специальным – мастер идет навстречу просьбе клиента и «отрубает» тачпад в ноутбуке.

Часто задаваемые вопросыКак вернуть параметры сенсорной панели по умолчанию?
Чтобы убрать все внесенные изменения, нажимают на кнопку Стандартные. Можно осуществить возврат только одного действия или запустить сразу весь возврат. Во втором случае нажимают кнопку восстановления настроек по умолчанию.

Как включить touchpad с помощью клавиатуры

Расположение клавиш Fn и F5

Активация сенсорной платформы – дело простое, но все зависит от производителя. Если панель отключилась внезапно в процессе работы, зажимают 2 клавиши:

• одна из них – всегда Fn;
• вторая – любая из верхних нумерованных клавиш F1-F12.

Выбирают ту, где нарисована пиктограмма перечеркнутого тачпад.

В самых популярных моделях это кнопки:

1. Для Sony. Fn + F1.
2. Для Asus. Есть два варианта: Fn+F9 или Fn+F7.
3. Для Lenovo. Два варианта: Fn+F8 или Fn+F5.
4. Для Acer. Fn+F7.
5. Для Dell. Используют Fn+F5.
6. В Toshiba кнопки Fn+F5.
7. Для Samsung также используют сочетание Fn+F5.

В портативных лэптопах от компании HP кнопка включения тачпад находится в левом углу самой сенсорной панели. Чтобы активировать платформу, нажимают на эту кнопку дважды, то же самое выполняют для деактивации панели.

Обновление драйверов сенсорной панели

1. Откройте Диспетчер устройств.
2. Чтобы найти устройства с сенсорной панелью, выберите Устройства с интерфейсом пользователя или Мышии другие указывающие устройства , а затем щелкните правой кнопкой мыши устройство, которое вы хотите обновить.
3. Выберите Обновить драйвер.

Переустановка драйверов сенсорной панели

1. Откройте Диспетчер устройств.
2. Щелкните правой кнопкой мыши имя устройства и выберите удалить устройство.
3. Выберите Удалить и перезагрузите компьютер.
4. Windows попытается переустановить драйвер.

Если Windows не нашли новый драйвер и его переустановка не помогает, обратитесь за помощью к изготовителю компьютера.

Если ваша сенсорная панель не работает, причиной этому может быть отсутствующий или устаревший драйвер. Обновление или переустановка драйверов сенсорной панели в Диспетчере устройств может помочь устранить проблему.

Чтобы открыть диспетчер устройств, введите диспетчер устройств в поле поиска на панели задач, а затем выберите Диспетчер устройств.

Отключен в свойствах мыши

Если не работает тачпад на ноутбуке Windows 10, то необходимо посмотреть, не отключен ли он в панели свойств. Исправить проблему нужно по инструкции:

1. Откройте меню «Пуск» и в строке поиска введите mouse.
2. Перейдите из списка найденных результатов в настройки мыши.
3. Перейдите в раздел дополнительных параметров, а затем во вкладку «Сенсорная панель».
4. Нажмите на кнопку «Включить».

Панель настроек может быть не русифицирована, тогда вам необходимо открыть вкладку DeviceSettings. Для включения устройства выбрать кнопку Enable.

Работе тачпада мешает сенсорная служба

Сейчас в моде гибридные устройства, в которых сочетается сенсорный экран и тачпад. Но пока такие ноутбуки несовершенны и у них может возникнуть конфликт сенсорного экрана и панели. В этом случае сначала плохо работает тачпад на ноутбуке, сигналы с него проходят с задержкой, а затем он может полностью отказать.

Если вам нужен тачпад и вы готовы использовать гибридное устройство в качестве простого ноутбука, то необходимо отключить сенсорный экран. Для этого:

1. Вызовите окно «Выполнить» одновременным нажатием Win+R.
2. В появившемся окошке введите services.msc.
3. Перед вами появится список служб. Из них нужно выбрать Tablet PC Input Service или похожее на это название службы.
4. Правой кнопкой мыши щелкните по такой или похожей строке и выберите вариант «Отключить».

После этого сенсорный экран работать не будет, зато тачпад начнет функционировать. Если вы хотите использовать все свойства гибридной модели, то можно обновить или откатить драйвера для экрана и мыши (о том, как это сделать, мы рассказывали выше). При правильной конфигурации компонентов конфликт между устройствами будет подавлен. В крайнем случае удалите оба устройства из диспетчера, а затем перезагрузите компьютер.

Тачпад отключен в BIOS

Если вы не можете найти сенсорную панель в списке устройств или она не работает несмотря на все манипуляции, то стоит проверить настройки BIOS. Вы могли сами деактивировать устройство во время смены порядка загрузки или при отключении других устройств. Также в некоторых случаях (особенно после поломки аккумулятора ноутбука) настройки BIOS сбиваются при внезапном отключении девайса или в момент установки новой операционной системы.

Включить тачпад через BIOS просто, для этого придерживайтесь алгоритма:

1. Во время загрузки ноутбука BIOSперейдите в настройки . Обычно запуск программной оболочки происходит при помощи нажатия кнопки Del или F2. На эти кнопки стоит нажимать сразу после появления стартового экрана загрузки.
2. При помощи стрелок перейдите во вкладку Advanced, а затем спуститесь до строки Internal Pointing Device.
3. Посмотрите, какое значение стоит напротив этой строки. Если там указано Disable, то необходимо поменять его на Enable.
4. После этого вам останется лишь сохранить настройки при помощи сочетания клавиш F10+Y.
5. Компьютер снова перезагрузится, проверьте работу тачпада.

Управление вкладками в BIOS чаще всего происходит при помощи стрелок, но встречаются отклонения от этого варианта. В нижней части экрана для пользователей есть подсказки, которые позволят ему перейти к нужной вкладке и сохранить изменения.

Подключение touchpad через BIOS

BIOS

Система БИОС – это набор программ, которые отвечают за рабочее состояние ноутбука. Если хотя бы одна настройка сбита или установлена неправильно, тачпад, а заодно и многие другие действия, становятся деактивированными.

Выход в BIOS не несет никакой угрозы для эксплуатации лэптопа. Единственное, о чем нужно заботиться, – не нарушить уже предустановленные настройки.

Меню БИОС загружают перед установкой Windows, изменения вносят крайне аккуратно. Если у пользователя нет опыта, ему стоит записывать уже имеющиеся настройки или сфотографировать их для внесения исправлений при образовании ошибки. Через БИОС тачпад подключают только при условии, что все предыдущие способы не подошли и сенсорная панель не отключена по желанию заказчика.

Алгоритм работы следующий:

1. В процессе запуска ноутбука зажать клавишу F2 или Del. Комбинацию пробовать до момента открывания рабочего стола. Если не получилось сразу выйти в BIOS, процедуру выключения/включения лэптопа повторяют.
2. Как только БИОС открыт, переходят в раздел Advanceted. Это легко сделать кнопками со стрелками. Мышь при переходе в BIOS может быть нерабочей, поэтому заранее находят на клавиатуре указатели кнопок «вверх», «вниз», «вправо», «влево».
3. В разделе отыскивают параметр под названием Internal Pointing Device. Смотрят значения. Если стоит Disabled, меняют стрелкой на Enabled. Таким образом пользователь включает отключенную сенсорную панель.
4. Затем переходят снова в основное меню BIOS. Для этого нажимают стрелку в верхней части экрана. При переходе программа запросит подтверждение изменений, нажимают кнопки Exit with Saving или Save & Exit.

После выполненных действий ноутбук перезагружают, оценивают результаты своих трудов. Подключение панели через BIOS – возможность получить работающий элемент, если он был отключен по желанию пользователя.

Дополнительные способы включить тачпад

Вначале статьи упоминались функциональные клавиши лэптопа, позволяющие включать или отключать тачпад. Когда данные клавиши не функционируют (причем и для иных задач, к примеру, не переключают состояние адаптера Wi-Fi), можно предположить, что не установлено необходимо ПО для них от производителя. Это и вызывает невозможность включить тачпад.

Синий экран при включении ноутбука Windows 10

Еще один вероятный вариант &ndash, в БИОС ноутбука был отключен тачпад. Для восстановления его работоспособности следует перезагрузить компьютер и перейти в БИОС. Для этого при запуске лэптопа нужно нажать на клавишу F2 или Delete (в стартовом окне указывается необходимая клавиша).

Увеличить

Инструмент тачпада «internal Pointing Device» после включения обычно находится в разделе «Advanced». Ему следует присвоить параметр «Enable» (Включено) и выйти из БИОС с сохранением конфигурации. Для этого нажимаем F10, а потом «Y».

Увеличить

Если тачпад включен в настройках Виндовс и БИОС, драйвера корректно установлены, а сенсорная панель все равно на ваши движения не реагирует, то следует обратиться в сервисный центр. Здесь высока вероятность физической поломки тачпада, которую самостоятельно устранить проблематично.

Аппаратные проблемы тачпада

Если ни один из перечисленных способов включения сенсорной панели не помог, то скорее всего проблема аппаратная. Первое, что вам нужно вспомнить – не разбирался ли ноутбук в последнее время. Если вы проводили ремонт и после него тачпадом не пользовались, то есть шанс, что дело просто в отключенном шлейфе. В противном случае проблема может вознникнуть из-за:

• попадания на сенсор воды;
• физического воздействия на панель;
• окисление контакта шлейфа из-за перепада температур (если вы заносите устройство из холода в тепло, а затем тут же включаете его).

Слабым местом у тачпадов всем моделей является шлейф. При попадании небольшого количества влаги он быстро окисляется и перестает передавать сигналы. Изначально может частично отказать тачпад на ноутбуке: не работает прокрутка или клавиши, а затем он полностью выйдет из строя.

Более сложными аппаратными неисправностями являются раскол сенсора и поломка южного моста (микросхемы, отвечающей за работу периферийных устройств). В первом случае сенсор нужно будет заменить блоком, во втором – специалист будет восстанавливать непосредственно материнскую плату.

Теперь вы знаете, почему не работает тачпад на ноутбуке, и самое главное можете с этим справиться. В большинстве случаев поломка программная и устранимая самим пользователем, если вы подозреваете, что причина в аппаратной части, то стоит обратиться в сервисный центр. Помните, что разобрать устройство просто, а вот собрать его обратно правильно будет нелегко. Поделитесь этой статьей с друзьями, чтобы они могли пользоваться всеми возможностями ноутбука свободно. Если у вас остались вопросы, то задавайте их в комментариях.

• Тачпад не работает, потому что отключен при помощи горячих клавиш
• Особенности настройки тачпадов Synaptics
• Сбой драйверов
• Обновление или откат
• Отключен в свойствах мыши
• Работе тачпада мешает сенсорная служба
• Тачпад отключен в BIOS
• Аппаратные проблемы тачпада

Программные причины, почему не работает тачпад

Даже модели по цене от 100 тыс. рублей выходят из строя.

Вероятные причины:

• Ошибка обновления;
• Проблема с драйвером;
• Неисправности стилуса.

Бывает, некоторое время тачпад работает, а после обновления не отвечает. Данная проблема особо выражена на технике с операционной системой Windows 10. Новый пакет данных несет изменения по драйверу. В ноуте
они не всегда логично отображаются, поэтому отключается тачпад.

Включение тачпада с помощью горячих клавиш

Горячие клавиши могут дать ответ на данный вопрос. Случайно нажатая комбинация Fn и F5, легко может стать причиной неисправности. В зависимости от производителей горячие клавиши отличаются. Вышеуказанная комбинация присуща для модели Леново.

Горячие клавиши для отключения тачпада:

• Acer — Fn+F7,
• Toshiba — Fn+F5,
• Samsung — Fn+F6,
• Dell — Fn+F5.

Если панель перестала работать, возможно, для нее на клавиатуре выделена отдельная горячая клавиша. Она чаще всего устанавливается на верхней панели либо сбоку. Также есть вариант с командой на тачпаде:

• Свайп вниз;
• Двойной клик.

Если проблема точно не заключается в горячих клавишах, рекомендуется продвигаться далее по инструкции.

Включение тачпада через панель управления

Проблемы с тачпадом в большинстве случаев решаемы через панель управления.

План действий:

1. Диспетчер устройств.
2. Команда devmgmt.msc.
3. Поиск тачпада.
4. Проверка статуса.

Программные ошибки приводят к тому, что тачпад при запуске ноутбука не активируется. Команда devmgmt.msc обеспечивает быстрый доступ к панели управления. Некоторые долгое время обходятся мышью, но с тачпадом на ноутбуке куда практичнее.

Наблюдение! Во время переезда в незнакомом месте не всегда есть возможность подключить периферийное устройство. С одной клавиатурой справиться не получится.

Сенсор на ноутбуке в нужный момент позволит проверить почту либо отправить важные данные. При открытии панели управления не стоит искать отдельную графу для тачпада, она находится в пункте «мышь».

Включение тачпада Synaptics

Производитель Synaptics тачпад на ноутбуке устанавливает со специальными настройками. Элементы встречаются примерно в 80% всех моделей, поэтому информация актуальна.

Алгоритм работы:

1. Панель управления.
2. Оборудование.
3. Мышь.
4. Параметры устройства.

В панели управления получится перейти через кнопку пуск. Далее выбирается оборудование, где отображается пункт «мышь». Если нажать на свойства устройства, есть графа «параметры».

Информация на экране:

• Включить;
• Отключить;
• Параметры.

Также отображена информация о значке Synaptics на панели задач. Его можно отключить, включить. Разрешается сделать индикатор статическим либо анимированным. В правой области экрана отображается конечный результат.

Инструкция! Тачпад на ноутбуке во время настроек необходимо сначала отключить, а затем включить. Производится перезагрузка сенсора, и он должен заработать.

Отключен тачпад на самом ноутбуке

Иногда выключить сенсор на устройстве можно случайно, задев определенную кнопку или нажав комбинацию клавиш. Изменять различные параметры помогает кнопка функций Fn в сочетании с клавишами F1-F12.

Для включения панели необходимо зажать комбинацию Fn+F7 (на кнопке нанесен символ тачпада). Помочь решить проблему могут следующие комбинации клавиш, в зависимости от производителя устройства:

• Asus — Fn+F7 или Fn+F9;
• Lenovo — Fn+F5 или Fn+F8;
• Toshiba — Fn+F5;
• Samsung — Fn+F6 или Fn+F5.

Некоторые модели ноутбуков HP могут отключать и включать сенсорную панель двойным касанием по краю тачпада. Asus и Acer в большинстве случаев имеют отдельную кнопку для выполнения такого действия.

Слет настроек BIOS могут спровоцировать отказ работы сенсора. Чтобы включить тачпад, необходимо зайти в БИОС, найти Internal Pointing Device и во вкладке Advanced выбрать Enabled. Важно сохранить все произведенные настройки, иначе сенсор так и не заработает. В BIOS необходимо работать аккуратно, не спешить, чтобы не создать еще больше проблем.

Если устройство не имеет специальных кнопок, а комбинация клавиш и возобновление настроек в BIOS не помогли решить проблему, значит, вопрос, почему не работает тачпад на ноутбуке, не решен.

Проверьте, включена ли сенсорная панель

Самая простая причина – отключение устройства ввода. Это первое, о чем следует задуматься, если устройство ввода не реагирует ни на какие команды без видимых причин (ноутбук не подвергался воздействию влаги и не падал). Проверить, не отключена ли панель, можно несколькими способами.

Основные причины того, что на ноутбуке не работает сенсорная мышка

Кроме механической поломки тачпада, существует ещё несколько причин его неработоспособности. Большую часть неисправностей в этом случае вы сможете легко устранить своими руками. Среди основных причин, по которым не работает сенсорная мышка:

• загрязнение. В этом случае сенсор перестаёт работать не полностью, а лишь частично. Реакция курсора на прикосновение к загрязнённому тачпаду хоть и плохая, но присутствует;
• чувствительность настроена слишком высоко. Неправильная настройка на некоторых, особенно старых моделях ноутбуков иногда приводит к проблемам в работе;
• тачпад был отключён. Для этого предусмотрены горячие клавиши, которые могут отличаться в зависимости от модели. В ноутбуках HP для отключения сенсорной панели достаточно случайно сделать двойное касание по специальной отметке (левый верхний угол);
• нерабочие драйверы. Возможно, на устройстве были установлены драйверы нестабильной версии или с неофициального источника. Также такая проблема может возникнуть по причине механического повреждения секторов жёсткого диска, на которых были записаны драйверы, например, при падении ноутбука;
• в настойках системы включена опция «отключать сенсорную панель при подключении мыши». В этом случае сенсор не работает пока к ноутбуку подключена мышь.

Описанные причины следует проверить в первую очередь, их легко исправить самостоятельно.

Как устранить неполадки

Перед применением каких-либо действий следует попробовать перезагрузить устройство. Почему это нужно сделать? Возможно, по причине длительной работы произошёл сбой операционной системе. Если это не помогло, попробуйте один из предложенных ниже методов.

В случае загрязнения тачпада протрите его влажной салфеткой или ватным тампоном, смоченным в спирте. Также убедитесь, что пальцы во время работы сухие и чистые.

Самой частой причиной нерабочей сенсорной мышки является её отключение. Для включения/выключения тачпада предусмотрены специальные комбинации клавиш, которые отличаются в зависимости от модели:

• Asus: Fn + F9 или Fn + F7;
• Dell: Fn + F5;
• Acer: Fn + F7;
• Lenovo: Fn + F6;
• Gigabyte: Fn + F1.

Для того чтобы было легче сориентироваться, производители наносят на нужную функциональную клавишу изображение сенсорной панели. В некоторых ноутбуках, например, HP, отключение тачпада производится двойным нажатием на него в обозначенном месте (обычно это левый верхний угол).

В определённых случаях поможет переустановка драйверов. Для этого воспользуйтесь компакт-диском, идущим в комплекте с ноутбуком. Если его нет, актуальную версию драйвера всегда можно скачать на сайте производителя, что даже лучше, потому как причиной неисправности вполне могло быть устаревшее ПО.

Если причина в том, что устройство отключено в настройках BIOS, следует включить его. Для этого потребуется:

1. Зайти в BIOS. Чтобы это сделать зажмите при включении соответствующую клавишу (в большинстве случаев Del). Необходимая клавиша указана при загрузке, например «Press Del to run setup».
2. Найти в разделе «Advanced» пункт «Internal Pointing Device» и убедиться, что напротив него стоит «Enabled» (включено).
3. Выйти с сохранением изменений. Для этого выбрать пункт «Exit» и нажать «Save & Exit Setup».

Перечисленные методы, в большинстве случаев, помогают решить проблемы с неработающей сенсорной мышкой. Если в вашей ситуации они не принесли результата, то, скорее всего, причина заключается в механическом повреждении, например, в отсоединившемся шлейфе, которым подключается тачпад. Если вы уверены в своих силах можете попробовать разобрать ноутбук и исправить это, в противном случае лучше обратиться к специалисту.

Автоматическое обновление

Самый простой вариант решения проблемы &ndash, установка необходимых драйверов через Диспетчер задач. В данной ситуации нужные файлы будут загружены с сайта Майрософт, хотя разработчик советует драйверы переустанавливать вручную, загружая с сайта поддержки их официальные версии.

Выполняем операции:

• Открываем контекстное меню Пуска путем нажатия Win&rarr,X.
• Выбираем раздел «Мыши и другие указывающие устройства».
• Нажимаем на пункт обновления драйверов для выбранного оборудования.

• Указываем для поиска более новых версий ПО автоматический вариант.

• Ожидаем завершения поиска самого подходящего файла.

• Инсталлируем его или закрываем окно, когда версия файла наиболее свежая.

Установка драйвера с ресурса разработчика

Когда вышеприведенный метод не решает вопроса или не обнаружен новый драйвер, его необходимо загрузить с сайта поддержки лэптопа:

• Переходим на соответствующий ресурс.
• Находим свой гаджет.
• Выбираем драйвер для Виндовс 10 соответствующей разрядности.
• Выполняем загрузку файла.
• Запускаем установщик, следуем инструкциям.

После подобного способа обновление, драйвера Виндовс 10 могут быть заменены на собственные, скачанные с серверов Майкрософт. Это способно вызвать ошибку, от который вы только что избавились. В этой ситуации необходимо загрузить программу Show or Hide Updates, при помощи которой можно запретить загрузку драйверов, их автоматический поиск для тачпада.