WhatsApp не видит контакты из телефонной книги

В каких случаях WhatsApp может не видеть контакты

• Номер некорректно добавляется в телефонную книжку. Следует помнить такое правило. Ватсап поддерживает следующий формат для телефонного номера: сначала идет +, а только потом указывается код страны и далее сами цифры номера.
  
• В записной книжке не активировано отображение или видимость контактов.
• Используется устаревший релиз программы.
• Контакты приложения не обновлялись.
• Нужный вам человек не использует Вацап.

Из-за чего WhatsApp может не видеть контакты

WhatsApp зачастую не видит контакты из-за несколько причин. Природа таких причин в Ватсапе – технический сбой или человеческий фактор.

• Нужный вам контакт не пользуется приложением, он его удалил;
• Устаревший релиз программы, из-за которого происходят сбои и различные глюки;
• Нужный вам человек иностранец, тогда его телефонный номер должен быть сохранен в международном формате;
• Вы заходили в настройки телефона, могли что-то отключить ииз-за этого случилась какая-то ошибка;
• Ваш близкий человек мог полазить в вашем гаджете и случайно что-то поменять;
• В телефоне имеются вирусы или вредоносный софт, который мешает нормальной работе устройства.

Неправильное сохранение контактов

Случается так, что WhatsApp не видит контакты из телефонной книги на Андроиде или Айфоне из-за простой ошибки. Номер человека неправильно записан! Надо помнить следующие простые правила:

• Телефонный номер начинается с кода страны. Например, для России это будет +7;
• Количество цифр мобильного номера должна соответствовать принятому стандарту в стране. Для примера, в РФ телефонный номер состоит из 11 цифр.

Вирусы и вредоносный софт в смартфоне

Статистика говорит, что ориентировочно в каждой десятой программе имеется вирус или вредоносная программа. Вирусы распространяются различными путями. Например, он может попасть в смартфон через загруженные файлы из сети или после посещения опасного веб-сайта. Вирус меняет настройки гаджета, а также получает доступ к программам.

Победить вирусы помогут антивирусы. Надо помнить, что сами антивирусы могут быть инфицированы вредоносным ПО, а вы скачали их с непонятных источников и используете. Поэтому обязательно надо использовать проверенный софт, скачанный на сайтах официальных производителей.

Смартфонам с ОС Android подходит такой антивирусный софт:

• Norton Security and Antivirus;
• Avast Mobile Security;
• Kaspersky Mobile Antivirus;

Данный софт на Андроид абсолютно бесплатный. Его можно загрузить через Гугл Маркет. Платные версии софта позволяют намного увеличить защиту вашего гаджета.

Бесплатный антивирусный софт для Айфонов выглядит следующим образом:

• Trend Micro Mobile Security;
• Avira Mobile Security;
• McAfee Mobile Security.

Важно! Антивирусное ПО может не видеть всех вирусов. Иногда полное удаление вирусов возможно после полной перепрошивки гаджета. Ее надо сделать в специализированном центре. С помощью такого решения можно решить проблему не отображающихся контактов в приложении. Номера начнут добавляться и отображаться без каких-то проблем.

Вацап не видит номера в телефонной книге

В мессенджерах часто сбиваются настройки и Вацап не является исключением. Вдруг неожиданно пропали имена контактов в WhatsApp? Причем могут пропадать не все номера, а только какой-то один. Этот сбой может происходить из-за целого ряда причин. Устранение проблемы быстрое и простое. Далее в статье будет дано описание решения таких проблем.

Как может выглядеть такой сбой? Отображаются только номера в виде набора цифр, а аватарок и имён контактов не видно. Фото исчезло, а имя представлено в виде пустого окна. Почему не отображаются сохраненные данные и как можно решить такую проблему контактов WhatsApp? Читаем далее.

Если пропали все друзья — как решить проблему

После того, как мы разобрались с вероятными причинами появления таких ошибок, переходим к вариантам их устранения. Далее будет раскрыто, что надо делать, если в телефонной книжке мессенджера нет контактов и они куда-то пропали.

Такая ситуация может произойти только в том случае, когда версия мессенджера сильно устарела и сильно отстала от последнего релиза. Многие пользователи делают своевременное обновление приложения, и если по каким-то причинам вы не стали делать такую процедуру, то тогда разница релизов может вызвать неправильную синхронизацию.

Решается такая проблема просто. Надо просто сделать обновление приложения Вацап по следующему алгоритму:

1. Открываем на телефоне Google Play Market.
2. Нажимаем в нижней части экрана «Приложения».
3. В открывшемся окне выбираем раздел «Последние обновления».
4. Находим в списке нашу программу Ватсап и далее кликаем «Обновить».

Затем система автоматически загрузит и установит последние обновление приложения.

Неправильно выбран источник контактов

Рекомендованное место хранения контактов – аккаунт Google (в смартфонах Apple iPhone это учетная запись Apple ID). Если в смартфоне произошел какой-то сбой и в качестве источника стало выбрано что-то другое (телефон или SIM-карта), то будут видны контакты именно из этого источника. Нужный источник выбирается в штатном приложении «Контакты».

Нарушена синхронизация

Список контактов в WhatsApp может оказаться пустым и в том случае, если по каким-то причинам не включилась синхронизация контактов. Такое иногда случается при покупке нового смартфона – пользователь добавляет аккаунт Google или Apple ID, но синхронизация не включается. В этом случае ее необходимо запустить вручную.

Запуск синхронизации на примере Android-смартфона:

1. Разблокируйте смартфон и отправляйтесь в настройки:
2. Найдите раздел с учетными записями и найдите там аккаунт Google;
3. Нажмите на строку «Синхронизация учетной записи» и удостоверьтесь в активности синхронизации контактов. Если она отключена, передвиньте переключатель.

В некоторых моделях смартфонов имеется кнопка запуска принудительной синхронизации всего содержимого учетной записи или только контактов.

Как сделать так, чтобы WhatsApp снова видел контакты?

Для начала, откройте настройки Вашего телефона. Перейдите во вкладку «Приложения». Там, отыщите пункт «Права» и нажмите на него. Теперь, Вы увидите список возможных прав. Найдите среди них «Контакты» и нажмите на них.

После этого, Вам откроется список приложений, которые теоретически или фактически могут просматривать и менять Вашу телефонную книгу.

Найдите среди них WhatsApp и просто нажмите на ползунок, чтобы он стал активным. Теперь перезагрузите телефон и откройте мессенджер. Список контактов должен появиться.

Если это не помогло, и приложение видит не все контакты, то зайдите в телефонную книгу и проверьте эти номера вручную. Если их видно таким образом, но в Ватсапе они не отображаются, то вариантов всего два: либо эти пользователи удалили свои аккаунты в мессенджере (или просто не заводили их), либо номер телефона был сохранен с ошибкой.

Что делать, если все это не помогло?

Иногда происходит ситуация, когда внесение этих исправлений не помогает. То есть, даже после того, как Вы предоставили приложению права на доступ и изменения контактов, Вы не можете воспользоваться ими в WhatsApp. Это может быть стандартной ошибкой приложения. В таком случае, нужно переустановить мессенджер и зайти в аккаунт заново.

Проверка синхронизации

При использовании Web WhatsApp нужно синхронизировать ПО на смартфоне и компьютере. Это делается в настройках мессенджера и веб-версии на ПК. При установке ПО на компьютер нужно отсканировать QR-код, зайдя в приложение на телефоне. Тогда контакты и чаты будут перенесены.

Рекомендуется установить резервное копирование в настройках, чтобы сохранить сообщения и номера телефонов пользователей при удалении мессенджера и использовании его на другом устройстве.

Настройка фильтра

Причиной отсутствия номеров в списке контактов может быть фильтр. Чтобы изменить его, нужно зайти в «Настройки» и выбрать пункт «Контакты». Затем следует поставить галочку возле «Разрешить использовать скрытые контакты».

В телефонной книге некоторые группы контактов и учетные записи (аккаунт Google, iCloud) могут быть скрытыми, поэтому их не будет видно в мессенджере. Нужно зайти в «Настройки» телефонной книги, выбрать скрытую группу и отметить «Показать».

Отсутствие необходимых разрешений

Чтобы контакты отображались в WhatsApp корректно, нужно предоставить приложению доступ к телефонной книге. Ватсап запрашивает его еще на этапе установки. На экране появляется уведомление с предложением синхронизировать контакты для удобства поиска. Если пользователь отклонил эту опцию, в дальнейшем ее придется настраивать вручную.

Алгоритм действий:

1. Зайти в настройки телефона и выбрать пункт «Приложения».
2. Кликнуть на строку «Разрешения», а после этого – «Разрешения приложений».
3. Тапнуть на «Контакты»
4. В открывшемся списке будет перечень приложений, у которых имеется доступ к контактам и у которых его нет. В списке нужно найти Ватсап и поставить галочку рядом с пунктом «Разрешить».

Контакт скрытый

На устройствах с операционной системой Android предусмотрена возможность скрывать контакты. Вполне возможно, что пользователь решил воспользоваться этой функцией и забыл об этом.

Чтобы вернуть скрытые контакты в WhatsApp, нужно выполнить следующие действия:

1. Открыть приложение и зайти в раздел «Настройки», обозначенный тремя точками в правом верхнем углу.
2. В открывшемся окне выбрать «Настройки», затем – «Контакты».
3. Поставить галочку напротив блока «Разрешить использовать скрытые контакты».
4. Выбранное действие нужно будет завершить нажатием на кнопку «OK».

Системный сбой

Если WhatsApp не видит контакты по причине системного сбоя, остается только ждать, когда он будет устранен разработчиками. Чтобы ускорить процесс, можно обратиться за помощью к представителям WhatsApp через форму обратной связи на их сайте. В некоторых случаях помогает удаление приложение и его повторная установка.

Засорение устройства

При длительном использовании того или иного приложения на телефоне скапливается огромное количество временных файлов. Если их вовремя не чистить, приложение может работать некорректно.

Почистить кэш можно следующим образом:

1. Зайти в системные настройки телефона и найти там пункт «Приложения».
2. После нажатия откроется страница с приложениями, где нужно найти WhatsApp.
3. В открывшемся меню будет предложено «Очистить кэш». После выбора этой опции все ненужные файлы будут удалены.

Запрещен доступ к телефонной книге

Зачастую контакты не отображаются в Ватсапе, так как пользователь не дал мессенджеру нужные разрешения. Придется открыть настройки:

• Найдите раздел с приложениями;
• Кликните по названию Ватсапа;
• Откройте раздел «Разрешения» (На Андроиде);
• Активируйте тумблер напротив строки, помеченной значком телефонной книги.

Готово! Перезагрузите мессенджер и возобновите поиск нужного абонента, все должно получиться.

 

Что вызывает такие ошибки

Первостепенно необходимо будет выяснить причины появления данной ошибки, а только после этого переходить к руководству по их устранению.

Причина 1: устаревшая версия мессенджера

Если своевременно не устанавливать обновления приложения, тогда версия сильно устареет и не сможет корректно синхронизировать данные с другими аккаунтами. Ввиду этого некоторые контакты попросту исчезнут.

Причина 2: некорректный формат номеров

WhatsApp – это международное приложение, соответственно, оно не способно корректно работать с номерами контактов, которые введены без регионального кода. Напомним, что номер должен начинаться с «+7».

Причина 3: отключена опция в настройках

При желании пользователь может попросту отключить синхронизацию Вотсапа с контактами телефона, тогда соответствующий раздел в приложении будет пустым. Возможно, вы сами скрыли все номера, поэтому для решения проблемы необходимо активировать соответствующую опцию в настройках мессенджера.

Причина 4: заражение вирусом

В Сети есть множество зловредных программ, именуемые вирусами. Возможно такое, что пользователь случайно скачал его и теперь в результате его работы в WhatsApp пропали все контакты. Если вы заметили какие-то подозрительные изменения в работе операционной системы, тогда нужно срочно проверить устройство на наличие вирусов.

В WhatsApp не отображается время посещения контакта

Если войти в чат, то можно заметить, что у некоторых контактов время последнего визита не показывается. Происходит это:

• Если в настройках аккаунта он запретил показывать статус В сети;
• Когда вы не видите время в Ватсапе и куда-то пропала иконка, скорее всего этот человек вас заблокировал.

Проверить то, что ваш номер переместили в чёрный список ещё можно отправкой текстового сообщения. Об этом скажет одна серая галочка, которая будет показана в чате долгое время.